哈佬喂

　　記者 彭放
　　去銀行辦事、去商場消費、去醫院看病，停車是否方便，收費是否合理？《湖南省停車場管理辦法》的實施，將對目前車位少港式飲茶、收費亂、隨意劃停車位收費等亂象加以規制，但真正破解停車難題還需社會各界的努力。在網上購物，以為有“V”字身份認證就可放心付款，誰知也可能有詐；超市買凍蝦，回家冰塊融化後，重量竟少了一半。避免這類消費陷阱，還需相關法規和監管機制的完善。11月，本報就這些民生問題予以了重點關註。
　　11月，本報接到重點民生訴求181件，其中商業服務類的投訴61件，排名第一。本報群眾來訪接待室共接處群眾訴求47件。訴求排在前3位的是：法律求助8件、困難求助3件、好人好事3件，其他分別涉及市結婚容環境、民事糾紛、建言獻策等。
　　破解停車難整合負債題還需各方努力
　　10月1日起施行的《湖南省停車場管理辦法》規定，國家機關、社會團體和其他公益、公用企業事業單位對來本單位辦理業務的人員的車輛，在辦理業務的合理時間段內不得收取停車費。該辦法的施行情況如何？記者調查發現，去政府機關辦事，一般都能免費停車；銀行停車也實行免費，但現有車位不夠；去商場消費，多數商家要求消費一定額度才享有停車優惠（11月4日A7版《免費停車都有，時間還可長一點》）。律師提出，《湖南省停車場管理辦法》中有一些規定不明確的地方，比如“合理時間段內褐藻糖膠不得收取停車費”中多長時間算“合理”非常含糊，使得有些停車場打“擦邊球”，建議儘快制定相應細則。
　　相對其他公共場所，醫院的停車難更為突出。記者走訪城南3家大醫院，發現這些醫院停車usb位緊張，門口車隊排起長龍，附近路段交通壓力非常大（11月18日A8版《堵車時間比排隊掛號還長》）。本報的報道引起有關部門重視，交警部門與醫院積極配合，對相關路段採取多種交通優化措施，隔離出單獨的就醫通道，緩解就醫交通壓力。交警常態化值守，醫院增設車位，市民儘量乘坐公共交通工具求醫……今後，就醫交通的進一步暢通還需社會各界的努力。
　　打擊網絡詐騙期待跨地域監管
　　在長沙開店的林女士，在百度搜索到一個帶有“V”字身份認證的玩具批發商，可是付款之後，竟然再也找不到這個網站了（11月10日A4版《百度“V”認證網站收錢後消失》）。通過“百度身份認證”的網站同樣可能涉嫌欺詐。律師認為，雖然百度等網絡搜索企業都宣稱，向因使用自己的搜索引擎而被騙的網民提供先行賠付，但這些措施無法讓網絡騙子止步。打擊網絡詐騙，還要靠跨地域監管機制的完善。
　　看著又大又肥的凍蝦，買回去等冰塊融化後，蝦也變小了。花了買蝦的價錢，卻買了近一半的冰塊，是不是太虧？記者調查發現，市面上冰凍水產品包冰過厚現象普遍存在（11月5日A10版《脫下冰外衣 大蝦變小蝦》）。質監部門稱，目前對冰凍產品的包冰量沒有明確規定。市民建議出台相應法規，統一標準。
　　業主維權要拿起法律武器
　　運通馨苑小區的物業公司突然走人，還捲走業主70多萬元水電費，因欠費而停電的業主很氣憤，供電部門對此也表示無奈（11月21日A9版《物業捲走70萬水電費 小區多次“被停電”》）。記者瞭解到，今年以來，物業公司撤離捲走小區電費的情況就有好幾起。有關專業人士認為，相關管理部門有必要採取措施，限制物業公司捲款走人的操作空間，比如讓物業先購電後用電，或物業公司向監管部門交押金等。
　　作為長沙最早的別墅區之一，樹木嶺碧翠園小區已建成20年，如今小區的水電線路老化，網球場、游泳池等公共設施也急需改造，可這些設施的戶頭仍在原來的開發商安華置業發展有限公司頭上，沒有過戶到小區業委會。而這家公司早已被註銷，因為主體不符，沒有建築公司願意來簽合同進行改造（11月15日A8版《物權仍在開發商名下 小區想維修很難》）。律師認為，雖然開發商作為法人主體已不存在，為訴訟過程中如何選擇被訴對象增加了難度，但此事仍可通過法律途徑解決。
　　居民住房商業化後，業主在物業管理、公共設施維修等方面都可能遇到一些難題，一方面需要業主加強法律意識，通過成立業主委員會集體維權；另一方面相關的監管部門也應加快完善相關法規，加強監管。
　　2013年11月民生訴求排行榜
　　片區芙蓉區 雨花區 天心區 開福區 岳麓區 其他 合計
　　市容環境119857747
　　物價收費53311821
　　商業服務1084942661
　　市政設施285106435
　　房產物業31031614
　　勞務糾紛0002013
　　合計312920301952181
　　（原標題：網店有“V”字認證也得留個心眼）