記者 彭放
  去銀行辦事、去商場消費、去醫院看病,停車是否方便,收費是否合理?《湖南省停車場管理辦法》的實施,將對目前車位少港式飲茶、收費亂、隨意劃停車位收費等亂象加以規制,但真正破解停車難題還需社會各界的努力。在網上購物,以為有“V”字身份認證就可放心付款,誰知也可能有詐;超市買凍蝦,回家冰塊融化後,重量竟少了一半。避免這類消費陷阱,還需相關法規和監管機制的完善。11月,本報就這些民生問題予以了重點關註。
  11月,本報接到重點民生訴求181件,其中商業服務類的投訴61件,排名第一。本報群眾來訪接待室共接處群眾訴求47件。訴求排在前3位的是:法律求助8件、困難求助3件、好人好事3件,其他分別涉及市結婚容環境、民事糾紛、建言獻策等。
  破解停車難整合負債題還需各方努力
  10月1日起施行的《湖南省停車場管理辦法》規定,國家機關、社會團體和其他公益、公用企業事業單位對來本單位辦理業務的人員的車輛,在辦理業務的合理時間段內不得收取停車費。該辦法的施行情況如何?記者調查發現,去政府機關辦事,一般都能免費停車;銀行停車也實行免費,但現有車位不夠;去商場消費,多數商家要求消費一定額度才享有停車優惠(11月4日A7版《免費停車都有,時間還可長一點》)。律師提出,《湖南省停車場管理辦法》中有一些規定不明確的地方,比如“合理時間段內褐藻糖膠不得收取停車費”中多長時間算“合理”非常含糊,使得有些停車場打“擦邊球”,建議儘快制定相應細則。
  相對其他公共場所,醫院的停車難更為突出。記者走訪城南3家大醫院,發現這些醫院停車usb位緊張,門口車隊排起長龍,附近路段交通壓力非常大(11月18日A8版《堵車時間比排隊掛號還長》)。本報的報道引起有關部門重視,交警部門與醫院積極配合,對相關路段採取多種交通優化措施,隔離出單獨的就醫通道,緩解就醫交通壓力。交警常態化值守,醫院增設車位,市民儘量乘坐公共交通工具求醫……今後,就醫交通的進一步暢通還需社會各界的努力。
  打擊網絡詐騙期待跨地域監管
  在長沙開店的林女士,在百度搜索到一個帶有“V”字身份認證的玩具批發商,可是付款之後,竟然再也找不到這個網站了(11月10日A4版《百度“V”認證網站收錢後消失》)。通過“百度身份認證”的網站同樣可能涉嫌欺詐。律師認為,雖然百度等網絡搜索企業都宣稱,向因使用自己的搜索引擎而被騙的網民提供先行賠付,但這些措施無法讓網絡騙子止步。打擊網絡詐騙,還要靠跨地域監管機制的完善。
  看著又大又肥的凍蝦,買回去等冰塊融化後,蝦也變小了。花了買蝦的價錢,卻買了近一半的冰塊,是不是太虧?記者調查發現,市面上冰凍水產品包冰過厚現象普遍存在(11月5日A10版《脫下冰外衣 大蝦變小蝦》)。質監部門稱,目前對冰凍產品的包冰量沒有明確規定。市民建議出台相應法規,統一標準。
  業主維權要拿起法律武器
  運通馨苑小區的物業公司突然走人,還捲走業主70多萬元水電費,因欠費而停電的業主很氣憤,供電部門對此也表示無奈(11月21日A9版《物業捲走70萬水電費 小區多次“被停電”》)。記者瞭解到,今年以來,物業公司撤離捲走小區電費的情況就有好幾起。有關專業人士認為,相關管理部門有必要採取措施,限制物業公司捲款走人的操作空間,比如讓物業先購電後用電,或物業公司向監管部門交押金等。
  作為長沙最早的別墅區之一,樹木嶺碧翠園小區已建成20年,如今小區的水電線路老化,網球場、游泳池等公共設施也急需改造,可這些設施的戶頭仍在原來的開發商安華置業發展有限公司頭上,沒有過戶到小區業委會。而這家公司早已被註銷,因為主體不符,沒有建築公司願意來簽合同進行改造(11月15日A8版《物權仍在開發商名下 小區想維修很難》)。律師認為,雖然開發商作為法人主體已不存在,為訴訟過程中如何選擇被訴對象增加了難度,但此事仍可通過法律途徑解決。
  居民住房商業化後,業主在物業管理、公共設施維修等方面都可能遇到一些難題,一方面需要業主加強法律意識,通過成立業主委員會集體維權;另一方面相關的監管部門也應加快完善相關法規,加強監管。
  2013年11月民生訴求排行榜
  片區芙蓉區 雨花區 天心區 開福區 岳麓區 其他 合計
  市容環境119857747
  物價收費53311821
  商業服務1084942661
  市政設施285106435
  房產物業31031614
  勞務糾紛0002013
  合計312920301952181
  (原標題:網店有“V”字認證也得留個心眼)
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